REGULAMIN KORZYSTANIA ZE SKLEPU INTERNETOWEGO
Sklep internetowy Amber Collection, dostępny pod adresem www.ambercollection.pl, prowadzony jest przez firmę Amber Collection Rafał Bettin, 84-215 Gowino, ul. Jasienicy 23. Jesteśmy zarejestrowani pod numerem NIP: 588-118-11-38, Regon: 192762896
POSTANOWIENIA WSTĘPNE
-
Niniejszy Regulamin obowiązuje dla wszystkich zamówień składanych za pośrednictwem Sklepu Internetowego www.ambercollection.pl.
-
Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego www.ambercollection.pl, a w szczególności:
-
warunki i zasady składania drogą elektroniczną zamówień na towary dostępne w ramach www.ambercollection.pl,
-
tryb, warunki oraz zasady zawierania i wykonywania Umów Sprzedaży za pośrednictwem Sklepu Internetowego www.ambercollection.pl
-
tryb, warunki oraz zasady składania reklamacji oraz dokonywania zwrotu towarów.
-
Dokonać Zamówienia poprzez www.ambercollection.pl może każda osoba fizyczna posiadająca zdolność do czynności prawnych.
TOWAR I CENA
-
Wszystkie Towary oferowane w Sklepie Internetowym są fabrycznie nowe, wolne od wad prawnych fizycznych oraz zostały legalnie wprowadzone na polski rynek.
-
Towary sprzedawane przez www.ambercollection.pl posiadają specyficzne właściwości, które należy uwzględnić dokonując zakupu. Zapoznając się z opisem produktu należy brać pod uwagę co następuje:
-
każdy z Towarów www.ambercollection.pl jest niepowtarzalny i minimalnie odróżnia się od innych egzemplarzy – co dotyczy również poszczególnych elementów towarów (odcienia surowca) oraz ich wymiarów.
-
Różnice w wyglądzie Towarów wynikające z ustawień sprzętu komputerowego klienta (np. kolor towaru, proporcje towaru, itp.) nie stanowią podstawy do reklamacji zakupionego Towaru.
-
Zdjęcia i inne formy wizualizacji oraz prezentacji wyrobów jubilerskich zamieszczone na stronie internetowej www.ambercollection.pl nie oddają ich rzeczywistej wielkości. Posiadają one jedynie charakter informacyjny. Z uwagi na indywidualne wykonanie każdego produktu, poszczególne egzemplarze tego samego modelu mogą nieznacznie różnić się między sobą. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za różnice w kolorze i odcieniach wyrobów jubilerskich prezentowanych na stronie www.ambercollection.pl.
-
Amber Collection zastrzega sobie prawo do zmiany asortymentu znajdującego się w jego ofercie, w tym do wycofywania i wprowadzania nowego Towaru, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych lub dokonywania ich zmian.
-
CENA Towaru w Sklepie Internetowym może ulegać zmianom. Dla Klienta wiążąca jest cena w chwili złożenia zamówienia.
-
Wszystkie ceny podane w serwisie podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
SKŁADANIE ZAMÓWIENIA
-
Sklep Internetowy przyjmuje Zamówienia 24h na dobę, 5 dni w tygodniu.
-
Złożenie zamówienia przez Klienta jest jednoznaczne z akceptacją treści niniejszego Regulaminu Sklepu Internetowego.
-
W celu złożenia Zamówienia za pośrednictwem www.ambercollection.pl należy dokonać wyboru towaru, podejmując kolejne czynności techniczne w oparciu o wyświetlane Klientowi komunikaty oraz informacje dostępne na stronie, a także podać niezbędne dane do realizacji zamówienia.
-
Klient, aby zakończyć proces składania Zamówienia, zobowiązany jest do podania prawidłowych danych osobowych, a w szczególności: imienia, nazwiska, adresu doręczenia, adresu e-mail oraz telefonu kontaktowego.
-
Klient wypełniając formularz zamówienia i wysyłając go do Amber Collection składa ofertę kupna towaru w rozumieniu kodeksu cywilnego.
PRZYJĘCIE ZAMÓWIENIA
-
Zawarcie Umowy Sprzedaży Towaru wskazanego w formularzu Zamówienia następuje w chwili przyjęcia zamówienia przez www.ambercollection.pl
-
Zamówienie uznaje się za przyjęte:
– w przypadku dokonania płatności – w chwili otrzymania potwierdzenia dokonania transakcji
– w przypadku wyboru formy płatności „za pobraniem” – w chwili złożenia zamówienia, z zastrzeżeniem postanowień §6 ust. 3.
-
Serwis zastrzega sobie prawo odmowy realizacji Zamówienia wzbudzającego jego wątpliwość lub w przypadku braku otrzymania płatności od Klienta w terminie 3 dni od potwierdzenia przez Klienta zamówienia, chyba że Klient wybrał formę dostawy za pobraniem.
-
W przypadku odmowy realizacji Zamówienia przez Sklep Internetowy, wprowadzeniu zmiany do zamówienia lub cofnięciu zamówienia przez Klienta, www.ambercollection.pl zwróci Klientowi wszystko, co Klient świadczył na rzecz w terminie 7 dni roboczych od momentu poinformowania Klienta o odmowie realizacji Zamówienia lub otrzymaniu informacji od klienta o zmianie, czy cofnięciu zamówienia. Zwrot ceny nabycia Towaru nastąpi na rachunek bankowy wskazany przez Klienta.
REALIZACJA ZAMÓWIENIA
-
Czas realizacji zamówienia dotyczącego Towaru znajdującego się na stanie magazynowym wynosi 2-4 dni roboczych, liczonych od chwili zaksięgowania wpłaty na rachunku bankowym Amber Collection lub wyboru formy płatności za pobraniem. W przypadku modyfikacji produktu np. zmiany rozmiaru, czas realizacji zamówienia może ulec wydłużeniu. Również w przypadku akcji promocyjnych czas realizacji zamówienia może się wydłużyć.
-
Przez realizację zamówienia rozumie się nadanie przez Amber Collection wybranego przedmiotu za pośrednictwem paczkomatu lub kuriera.
PRZESYŁKI KRAJOWE I ZAGRANICZNE
-
Dostawy towaru realizowane są na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej. Wysyłamy również Towar poza granice kraju.
-
Termin doręczenia przesyłki oraz zagranicznej oraz koszty dostawy różnią się w zależności od kraju przeznaczenia.
-
Dostawa Towaru do Klienta jest odpłatna, chyba, że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Koszty dostawy Towaru są wskazywane Klientowi na stronach Sklepu Internetowego w zakładce „Dostawa” oraz w trakcie składania Zamówienia w zakładce „Koszyk”.
PŁATNOŚCI
-
Udostępniamy wygodne sposoby płatności:
-
Płatność przy odbiorze – zapłata za zakupiony towar następuje gotówką przy dostawie towaru kurierem lub pocztą
-
Przelew bankowy
-
Płatność przelewem elektronicznym lub kartą kredytową przez system płatności PayU
-
Szczegółowe informacje o możliwych sposobach dokonania zapłaty, w tym o zintegrowanych ze Sklepem Internetowym serwisach płatności internetowych i dostępnych rodzajach e-płatności oraz ewentualnych dodatkowych kosztach, prezentowane są w trakcie składania zamówienia.
ODBIÓR PRZESYŁKI
-
Przesyłka zamówionego Towaru jest dostarczana, w zależności od wybranej przez Klienta formy doręczenia przesyłki: przez kuriera DPD lub InPost.
-
W przypadku dostawy przez firmę kurierską Klient powinien w obecności kuriera sprawdzić czy przesyłka została dostarczona w nienaruszonym stanie opakowania, a taśmy zabezpieczające nie zostały zerwane.
-
W przypadku stwierdzenia przez Klienta uszkodzenia towaru w czasie transportu, na Kliencie spoczywa obowiązek sporządzenia w obecności kuriera protokołu szkody.
ODSTĄPIENIE OD UMOWY – ZWROTY PRODUKTÓW
-
Konsument, na podstawie art. 27 ustawy o prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, 34 oraz 35 Ustawy o prawach konsumenta, informując obsługę Sklepu Internetowego Amber Collection w terminie czternastu dni od dnia doręczenia mu przedmiotu umowy. Można to zrobić drogą elektroniczną na adres: sklep@ambercollection.pl bądź też listownie na adres: C.H. Jantar, Amber Collection Rafał Bettin, ul. Szczecińska 58 76-200 Słupsk.
-
W przypadku płatności przelewem bankowym/pobrania Klienta prosi się również o przesłanie informacji o aktualnym numerze konta, na który należy dokonać zwrotu należności.
-
Sprzedawca potwierdza Konsumentowi niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy jego otrzymanie. Potwierdzenie takie wysyłane jest na adres e-mail, podany przy Zamówieniu lub wskazany jako kontaktowy na złożonym oświadczeniu o odstąpieniu od umowy.
-
W razie odstąpienia od Umowy, Umowa jest uważana za niezawartą.
-
Konsument ma obowiązek zwrócić produkt lub produkty niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy.
-
Konsument zwraca przedmiot lub przedmioty Umowy, od której odstąpił, na własne ryzyko oraz koszt.
-
Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu lub produktów będących przedmiotem Umowy, następujące po korzystaniu z produktu lub produktów w sposób wykraczający poza zwykły zarząd produktem, w celu stwierdzenia cech, funkcjonalności oraz charakteru produktu.
-
Zwrot dokonanych przez Klienta płatności, w tym kosztów dostarczenia produktu (z wyjątkiem kosztów wysyłki zwracanego produktu) zostanie dokonany niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy sprzedaży.
-
W przypadku przekroczenia terminów odstąpienia od umowy Sprzedający odeśle Klientowi zwrócony Towar na jego koszt.
-
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, w szczególności w sytuacji, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz stworzona według specyfikacji Klienta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
WYMIANA
-
Kupującemu przysługuje prawo wymiany danego towaru na inny rozmiar lub model w ciągu 14 dni od dnia otrzymania produktu.
-
Koszty wysyłki w dwie strony ponosi Kupujący.
-
Odsyłany towar nie może nosić śladów użytkowania, powinien posiadać fabryczne opakowanie oraz metki, w innym przypadku towar zostanie odesłany do Kupującego na jego koszt.
-
Wymiana zostanie zrealizowana niezwłocznie po otrzymania przesyłki przez Sklep nie później niż do 14 dni roboczych od daty otrzymania.
-
Wymiany prosimy wcześniej ustalać z obsługą Sklepu Internetowego, bądź opisać w formularzu zwrotu dostępnym w zakładce “Zwroty i reklamacje”.
REKLAMACJA
-
Amber Collection ponosi odpowiedzialność za niezgodność Towaru z umową w przypadku jej stwierdzenia przez Klienta.
-
Reklamację składa się drogą elektroniczną na adres: sklep@ambercollection.pl bądź też listownie na adres: Galeria Amber Collection Rafał Bettin, ul. Cicha 7A/B; 78-100 Kołobrzeg
-
Klient, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, jest obowiązany na swój koszt dostarczyć wadliwy Towar na adres: ………………………………………… załączając potwierdzenie zakupu Towaru. Jeżeli ze względu na rodzaj Towaru lub sposób jego zamontowania dostarczenie Towaru przez Klienta byłoby nadmiernie utrudnione, Klient obowiązany jest udostępnić Towar Sprzedawcy w miejscu, w którym Towar się znajduje.
-
Zaleca się podanie przez Klienta w opisie reklamacji: (1) informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia wady; (2) żądania sposobu doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową Sprzedaży lub oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy Sprzedaży; oraz (3) danych kontaktowych składającego reklamację. Powyższe ułatwi i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji.
-
Koszty związane z uzasadnioną reklamacją są pokrywane przez Amber Collection
-
W terminie 14 dni od dnia dostarczenia reklamowanego Towaru do siedziby Amber Collection Klient otrzyma odpowiedź na zgłoszoną reklamację.
-
Klient będący konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta będącego konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach i na stronach internetowych powiatowych/miejskich rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php.
OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
-
Składając zamówienie, Klient wyraża zgodę na gromadzenie, przetwarzanie i wykorzystywanie swoich danych osobowych przez www.ambercollection.pl w celu realizacji zamówienia, procesu reklamacyjnego reklamacji oraz ułatwienia złożenia kolejnych zamówień. Dane te nie są przetwarzane, nie są wykorzystywane w żadnym innym celu, ani przekazywane podmiotom trzecim.
-
Dane osobowe Klienta są przetwarzane na zasadach i w celach określonych szczegółowo w Polityce prywatności, z którą możesz się zapoznać na stronie internetowej: ………….
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
-
Aktualna treść regulaminu będzie udostępniana wszystkim Klientom na stronie internetowej ambercollection.pl pod adresem www.ambercollection.pl/regulamin.
-
Amber Collection zastrzega sobie prawo do zmian treści niniejszego regulaminu, a wprowadzone zmiany będą obowiązywały od chwili ich publikacji na stronie ambercollection.pl.
-
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
-
Sądem właściwym dla rozpatrywania ewentualnych sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy